物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人力資源建設(shè)具有重要的作用和意義。這體現(xiàn)在四個(gè)方面:

   一是員工是企業(yè)的基石。員工是企業(yè)之本,是物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展、壯大的基石,沒(méi)有員工對(duì)業(yè)主的服務(wù),企業(yè)的生存和發(fā)展都會(huì)無(wú)從談起。

   二是對(duì)員工的培養(yǎng)是服務(wù)的需要。精細(xì)的服務(wù)需要由*的員工提供,只有不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)技能,完善服務(wù)效能,才能不斷提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

   三是培養(yǎng)員工、加強(qiáng)企業(yè)人力資源建設(shè)也是行業(yè)升級(jí)換代的需要。隨著業(yè)主生活水平的提高,業(yè)主對(duì)服務(wù)的需求越來(lái)越多元化,而以傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)為主營(yíng)收入的經(jīng)營(yíng)模式使很多物業(yè)服務(wù)企業(yè)難以為繼。所以轉(zhuǎn)變單一經(jīng)營(yíng)的思路,確立以物業(yè)服務(wù)為平臺(tái)、多元化經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)勢(shì)在必行。要實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變,人力資源是根基,沒(méi)有多元化經(jīng)營(yíng)意識(shí)的團(tuán)隊(duì)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的。

  四是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的需要。作為企業(yè)公民,必然要承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不但要吸收社會(huì)剩余勞動(dòng)力為社會(huì)減輕就業(yè)壓力,還要培養(yǎng)一大批具有專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的員工,為社會(huì)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

物業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)的考證知識(shí):

1.首先:你要了解的是,物業(yè)上崗證分為物業(yè)管理員上崗證、物業(yè)經(jīng)理助理證、物業(yè)經(jīng)理證三個(gè)等級(jí),統(tǒng)稱(chēng)物業(yè)從業(yè)人員上崗證,性質(zhì)有所不一樣,有的是崗位證書(shū),有的是職稱(chēng)證書(shū),你要知道你想報(bào)哪個(gè)。

2.其次:物業(yè)經(jīng)理證書(shū)的考試時(shí)間,考試要求,考試方式,考試流程,這也是報(bào)考物業(yè)類(lèi)證書(shū)的必定要素之一,物業(yè)管理師考試同上。

3.*后:你要了解的是物業(yè)證書(shū)的考完頒發(fā)證的要求,在哪里考證,頒發(fā)證需要的一些手續(xù),或者是條件。

那么,劉老師就給你們?cè)敿?xì)的講解下上面三點(diǎn)的內(nèi)容及其要素。

首先,物業(yè)管理的崗位從上到下會(huì)有很多類(lèi)型,如管理層及的經(jīng)理、主管等,一線操作層級(jí)有領(lǐng)班和對(duì)客服務(wù)崗位(如保潔,維修工等)。

其次,從公司運(yùn)作體系來(lái)看,可以分為物業(yè)公司層面操作和項(xiàng)目層面操作,各個(gè)崗位對(duì)管理技巧及綜合能力素質(zhì)組成的要求也完全不同。

再次,物業(yè)公司跟其他類(lèi)型公司一樣,與所在公司的整體水平有很大的關(guān)系,如同為物業(yè)管理公司的外資行以及國(guó)內(nèi)相對(duì)比較規(guī)范化管理的綠城、萬(wàn)科等,他們的管理水平跟小物業(yè)公司也完全不同,發(fā)展機(jī)會(huì)也迥然不同。

證書(shū)使用說(shuō)明:

1.《*物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書(shū)》是建設(shè)部物業(yè)管理從業(yè)的*認(rèn)證證書(shū),終生有效,*通用。

2.為物業(yè)管理從業(yè)人員上崗資格證明,限于持證者在崗期間使用。

3.本證書(shū)由*城建培訓(xùn)中心統(tǒng)一印制,頒發(fā)。

4.持證者在崗期間接受繼續(xù)教育,由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織實(shí)施并做好記錄。

5.本證書(shū)應(yīng)妥善保管,不得涂改、偽造。證書(shū)應(yīng)用范圍:所有從事物業(yè)工作人員。

*城建培訓(xùn)中心是原建設(shè)部確定的*物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位定點(diǎn)培訓(xùn)單位。為了提高物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì),促進(jìn)從業(yè)人員掌握相應(yīng)的基礎(chǔ)理論和專(zhuān)業(yè)技能,以滿足行業(yè)快速發(fā)展和廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的需求,提升物業(yè)管理整體服務(wù)水平,中心決定在2021年繼續(xù)舉辦"*物業(yè)管理從業(yè)人員崗位"和"物業(yè)管理從業(yè)人員繼續(xù)教育"培訓(xùn)班。請(qǐng)各物業(yè)公司、企事業(yè)房管負(fù)責(zé)人積極組織報(bào)名

   物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理證怎么考試,通過(guò)率怎么樣,物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理證應(yīng)聘上崗,應(yīng)對(duì)檢查,晉升均可,隨時(shí)網(wǎng)上提交報(bào)名資料,是證明你能力和資格的證書(shū),報(bào)考要求低,通用,權(quán)威性高,終身有效,詳情請(qǐng)加劉老師微信咨詢。

近幾年,物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)出現(xiàn)了報(bào)名冷、就業(yè)熱的情況。明智一點(diǎn)的人其實(shí)可以把目標(biāo)瞄向這個(gè)發(fā)展中的行業(yè)。此專(zhuān)業(yè)主要面向大型物業(yè)公司,比如賓館、飯店、住宅小區(qū)的物業(yè)公司等。一般情況下,到崗實(shí)習(xí)一段時(shí)間后,都能簽約。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)人力資源建設(shè)面臨的問(wèn)題

當(dāng)前,物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人力資源建設(shè)仍然存在著一些列問(wèn)題,具體包括:

一是員工綜合素養(yǎng)亟需提升。物業(yè)管理行業(yè)目前仍然是以勞動(dòng)密集型為主的行業(yè),*物業(yè)管理協(xié)會(huì)于2007年作的物業(yè)管理行業(yè)生存狀況調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,員工的學(xué)歷、職稱(chēng)普遍較低。

二是人員流動(dòng)率大。因物業(yè)服務(wù)企業(yè)目前的發(fā)展現(xiàn)狀與社會(huì)地位,行業(yè)職工平均工資明顯低于*社會(huì)平均工資,各企業(yè)都面臨著員工流動(dòng)率居高不下的困境。

三是專(zhuān)業(yè)化人才缺失。隨著城市綜合體、智能建筑的大量出現(xiàn),業(yè)主需求正越來(lái)越多元化,精細(xì)化服務(wù)的提供與各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才缺失的矛盾顯著加劇。