物業(yè)經(jīng)理和物業(yè)管理師的用途

物業(yè)管理師是指業(yè)主對(duì)區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場(chǎng)所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對(duì)業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)所、場(chǎng)地進(jìn)行管理的活動(dòng)。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《*物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與招投標(biāo)分析報(bào)告前瞻》統(tǒng)計(jì),目前我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)總數(shù)將近7萬(wàn)余家,住宅物業(yè)管理規(guī)模達(dá)到120多億平方米,主要一線城市物業(yè)管理服務(wù)收入占到當(dāng)?shù)谿DP的2.5%以上。

企業(yè)運(yùn)作中產(chǎn)生的有效結(jié)果,不僅需要有正確的決策,也需要一定的執(zhí)行能力。在這個(gè)環(huán)節(jié)上,如何有效的管制質(zhì)量、成本、效率與服務(wù)水平,就有賴于物業(yè)經(jīng)理人的高超技能了。約束太多,員工處處絆手絆腳,士氣低落;約束不足,則會(huì)容易出現(xiàn)漏洞,提高運(yùn)行成本。管制能力主要考驗(yàn)有幾方面:分清該管與不該管的事,將事后處置提前為事前管理與事中管理,促進(jìn)各*進(jìn)行自主管理,由外部控制逐漸演變?yōu)樽晕夜芾怼?實(shí)踐證明:*物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展空間十分廣闊,未來(lái)十年,許多市場(chǎng)領(lǐng)域有待于去開(kāi)發(fā),國(guó)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)較之國(guó)外*品牌企業(yè),在地域和社會(huì)資源上有著更大的優(yōu)勢(shì),關(guān)鍵在于市場(chǎng)化,拼的就是專業(yè)化、技術(shù)化的管理與操作水平。

物業(yè)經(jīng)理證和物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理證有什么區(qū)別?物業(yè)管理培訓(xùn)考證:主要是指做好物業(yè)管理具體工作必須用到的知識(shí)和技能,如面對(duì)客戶所需要的禮儀常識(shí)和溝通技巧等。由于物業(yè)管理大多數(shù)崗位都有客戶溝通和服務(wù)層面,因而對(duì)相應(yīng)的規(guī)范和技巧都有要求。另外,這方面還應(yīng)包括物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施某些管理措施所開(kāi)展的培訓(xùn)。

*物業(yè)管理行業(yè)未來(lái)將會(huì)是一個(gè)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng),我們?cè)诮梃b發(fā)達(dá)*市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上,對(duì)*物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、宏觀機(jī)遇以及未來(lái)趨勢(shì)進(jìn)行深入研究,以期能夠幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中找準(zhǔn)自身和未來(lái)發(fā)展的突破點(diǎn)。

物業(yè)管理,受物業(yè)所有人的委托,依據(jù)物業(yè)管理委托合同,對(duì)物業(yè)設(shè)備設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治,并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合的服務(wù)。

物業(yè)管理作為一門新興行業(yè),被業(yè)內(nèi)人士普遍稱為房地產(chǎn)的第二次開(kāi)發(fā),是物業(yè)服務(wù)性功能的一種提升。近年來(lái),我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的呈現(xiàn)出生機(jī)勃勃的發(fā)展趨勢(shì),隨著一系列物業(yè)管理法規(guī)、制度的頒布實(shí)施,物業(yè)管理市場(chǎng)環(huán)境日趨成熟,既為物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造了發(fā)展的機(jī)遇,同時(shí)使物業(yè)管理企業(yè)面臨著發(fā)展的挑戰(zhàn)。隨著行業(yè)發(fā)展所依托的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、法制、市場(chǎng)環(huán)境的變化,物業(yè)管理正呈現(xiàn)提檔升級(jí)的多元化發(fā)展態(tài)勢(shì)。

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1、物業(yè)上崗證,申請(qǐng)?jiān)u定資質(zhì)等級(jí)的物業(yè)管理企業(yè)必須提交建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書復(fù)印件。物業(yè)上崗證需要通過(guò)考試獲得,持證者可從事物業(yè)*工作。

2、為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展,1996年9月,建設(shè)部人事勞動(dòng)教育司和房地產(chǎn)業(yè)司聯(lián)合發(fā)出了《關(guān)于實(shí)行物業(yè)管理、*經(jīng)理、管理員崗位培訓(xùn)持證上崗的通知》,為全面提高物業(yè)管理人員的素質(zhì),規(guī)范物業(yè)管理行為提供*。根據(jù)建設(shè)部建教培【1996】41號(hào)文件規(guī)定,1999年1月1日起,對(duì)*物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理全部實(shí)行崗位培訓(xùn)持證上崗制度。