近日，杭州阿波羅男子醫(yī)院順利通過(guò)了ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證的*審查工作，獲得了ISO9001：2000國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證書(shū)，成為省內(nèi)乃至*通過(guò)該認(rèn)證的專(zhuān)業(yè)男科醫(yī)院。

　　有專(zhuān)家認(rèn)為，這標(biāo)志著我省男科醫(yī)院率先邁入國(guó)際化管理標(biāo)準(zhǔn)之列；不過(guò)，也有人發(fā)出了質(zhì)疑的聲音：國(guó)際的含金量到底有多少，通過(guò)認(rèn)證就能證明醫(yī)院質(zhì)量上了國(guó)際水平？

　　評(píng)審花了10個(gè)月時(shí)間

　　據(jù)杭州阿波羅男子醫(yī)院有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了通過(guò)ISO國(guó)際認(rèn)證，他們醫(yī)院自去年4月就開(kāi)始導(dǎo)入ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系，并專(zhuān)程邀請(qǐng)北京的專(zhuān)業(yè)認(rèn)證咨詢(xún)公司對(duì)全體職工進(jìn)行認(rèn)證培訓(xùn)，先后五次對(duì)原有的管理體系、診療流程進(jìn)行診斷，對(duì)不符合質(zhì)量控制國(guó)際規(guī)范的問(wèn)題進(jìn)行整改，同時(shí)還對(duì)全院每個(gè)崗位進(jìn)行了重新規(guī)范，分清崗位職責(zé)，制定工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程，明確工作接口，建立起一個(gè)全新的先進(jìn)質(zhì)量自我完善體系。

　　截至今年2月，歷時(shí)10個(gè)月的時(shí)間，經(jīng)過(guò)質(zhì)量體系診斷、內(nèi)審和管理評(píng)審、模擬審核、檢討改進(jìn)、正式評(píng)審等14項(xiàng)關(guān)鍵流程，醫(yī)院最終于3月份通過(guò)*評(píng)審。

　　關(guān)鍵還是看醫(yī)療質(zhì)量

　　ISO認(rèn)證的通過(guò)是否意味著醫(yī)院就上了一個(gè)臺(tái)階呢？有專(zhuān)家認(rèn)為，剛剛結(jié)束的*兩會(huì)期間對(duì)醫(yī)療熱點(diǎn)有過(guò)諸多討論，但醫(yī)療質(zhì)量一直是百姓關(guān)心的焦點(diǎn)問(wèn)題?！搬t(yī)療質(zhì)量的好壞，百姓最有親身體會(huì)，他們的口碑最為重要。”

　　“為規(guī)范醫(yī)療單位規(guī)范行醫(yī)，保障人民群眾利益，我國(guó)先后出臺(tái)并執(zhí)行了諸多醫(yī)療法規(guī)及各種衛(wèi)生條例。但是除了嚴(yán)格按照這些法規(guī)及條例規(guī)范行醫(yī)之外，目前整個(gè)醫(yī)療行業(yè)都在探索如何提升管理水平，改善服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更滿(mǎn)意的醫(yī)療服務(wù)。”杭州阿波羅男子醫(yī)院孫承恕院長(zhǎng)認(rèn)為， ISO國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證的核心是患者滿(mǎn)意度，他們之所以決定引進(jìn)該項(xiàng)認(rèn)證，目的就在于通過(guò)建立和實(shí)施ISO9001：2000版質(zhì)量管理體系，建立起“關(guān)注病人滿(mǎn)意，從細(xì)節(jié)做起，持續(xù)改進(jìn)，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的現(xiàn)代醫(yī)院質(zhì)量管理新模式。