記者昨天從市公安局交警支隊獲悉，市車輛管理所近日獲得ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證證書，這在*交警車管系統(tǒng)中還是首例。 

　　據(jù)車管所有關負責人介紹，ISO9001國際質(zhì)量管理體系運行過程中，車管所將機動車和駕駛證相關管理和服務作為他們的“產(chǎn)品”，將辦事群眾作為“顧客”，而將機動車檢測站、市場上牌點、駕駛?cè)丝加枅龅茸鳛椤肮┓健?，為確保產(chǎn)品合格，車管所借鑒“凡事有人負責，凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督”的先進管理理念和監(jiān)督機制，在過去規(guī)范操作的基礎上，更加細化流程，比如對工作中發(fā)現(xiàn)的問題，必須追根究底找到原因，保證一個錯誤不犯兩次。這是市車管所在成為*首批一等車管所后實現(xiàn)的又一次提升。