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1.家電維修賺錢多嗎
現(xiàn)在維修年輕人沒有愿意學(xué)的了,年紀大了的空調(diào)活也干不了,售后服務(wù)網(wǎng)點高薪都很難招人,品牌的過來會主動找上門做品牌的售后!只要你舍得出力,會動腦子一年賺個20萬不成問題吧?學(xué)會取舍什么賺錢我們做什么!以后空調(diào)進入故障高發(fā)期了,我們還愁掙不到錢嗎?
2.家電維修售后的現(xiàn)狀
在這個各大電器走向智能化的今天,目前家電售后維修還存在很多問題:家電售后與農(nóng)村市場的矛盾; 新開發(fā)的家電所包含的技術(shù)與當前維修人員的整體素質(zhì)之間的矛盾; 銷售與售后的矛盾; 服務(wù)觀點與農(nóng)民消費利益的矛盾; 家電市場的延伸與售后場地的匹配等矛盾。
3.家電維修的服務(wù)方式
現(xiàn)在市面上家電的售后服務(wù)方式主要分為亮點: 做品牌電器的延伸服務(wù):通過經(jīng)銷公司的售后服務(wù)代理提供給終端消費者,很多企業(yè)都采用了這種方式 . 即廠家向賣家提供一定的技術(shù)資料、維修配件、售后服務(wù)資金(按銷售比例),商家通過自己的方式為客戶提供產(chǎn)品的售后服務(wù)。 維修站。 隨著經(jīng)濟的發(fā)展,社會分工肯定會更加清晰。 這種限時售后服務(wù)(僅對保修期內(nèi)的事件負責)無法彌補終身服務(wù)的缺陷,也無法滿足消費者的需求。 由于產(chǎn)品升級、企業(yè)轉(zhuǎn)型、破產(chǎn)等多方面因素,社會上出現(xiàn)了很多沒有售后的產(chǎn)品。
4.家電維修怎么讓客戶滿意
首先,規(guī)范技師服務(wù)流程,技師有多年的行業(yè)經(jīng)驗,熟知各類家電產(chǎn)品的安裝維修工藝,但必須統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范,制定完善的服務(wù)流程,做到服務(wù)規(guī)范化。 其次透明化加上標準化收費體系,在平臺上用戶可根據(jù)故障描述,找到維修項目,帶出精確價錢,從而做到了令用戶放心。
5.家電維修專業(yè)
家電維修保養(yǎng)的這個行業(yè)將會對一些誠信的專業(yè)人員迎來黃金期,主要學(xué)習電子電氣工程基礎(chǔ)知識、以及各類家電的維修和保養(yǎng)。這個專業(yè)能很好的解決就業(yè)問題,家電維修還有很大的空間,因為隨著社會的進步,人們對家電的依賴會越來越多,人們的節(jié)能環(huán)保意識也在逐步提高。
6.家電維修的套路
家里的各種電器,出現(xiàn)故障怎么辦?很多市民為圖方便,通過網(wǎng)絡(luò)或小廣告,聯(lián)系上門維修人員,結(jié)果發(fā)現(xiàn)竟被對方套路,花了很多冤枉錢。多數(shù)上門維修人員,屬于“流動”人員,既不屬于廠家的售后,也不屬于任何維修門店,信譽很難保障,在維修的過程中,常常出現(xiàn)小病大修和隨意要價等情況。
7.家電維修套路深
小區(qū)一個大娘家里的燃氣灶突然打不著火,她在自家門上找到一個廣告,打電話聯(lián)系對方上門維修。維修人員檢查后說,某個零件壞了,需要進行更換,費用是200元錢,維修的過程中,對方又說,這個零件極容易壞,*加裝另一個零件,對這個零件進行保護,以免再次損壞花更多的錢。得到張大娘的同意后,對方又開始推銷其他零件,整個維修下來,張大娘總共花了近500元錢。大娘感覺到,自己可能花了冤枉錢,原因是,一個新的燃氣灶也就七八百元錢。
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