“競(jìng)爭(zhēng)”一詞對(duì)于我們來說已經(jīng)不再陌生，如Kaysen和Turner所強(qiáng)調(diào)指出“就此而言，競(jìng)爭(zhēng)是件好事，因?yàn)樗苑侨藶榈氖袌?chǎng)調(diào)控取代了強(qiáng)權(quán)企業(yè)經(jīng)理的人為控制，也取代了*官僚的人為控制?！睋碛袕?qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)生存和獲得利潤(rùn)的基本之道。各行各業(yè)都面臨著挑戰(zhàn)，那么，目前我國(guó)制鞋業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)力到底如何？路在何方？

    我國(guó)制鞋業(yè)面臨的現(xiàn)狀及存在的問題

    在全球制鞋業(yè)中，*制鞋業(yè)可謂異軍突起。短短的十多年，*一躍升為全球*的鞋類生產(chǎn)國(guó)和出口國(guó)，特別是*加入WTO后，*制鞋業(yè)更呈現(xiàn)強(qiáng)大的發(fā)展態(tài)勢(shì)。然而隨著全球化距離的日益縮小，以及競(jìng)爭(zhēng)的不斷加強(qiáng)，制鞋業(yè)也應(yīng)該開始了新的思考。

    我國(guó)有悠久的制鞋歷史，鞋類作為*出口創(chuàng)匯前三位商品，出口已占總產(chǎn)量的30％至40％，是鞋出口量最多的*，而且還呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)。2003年，我國(guó)共出口皮面皮鞋10.4億雙，出口金額53.6億美元，分別比上年增長(zhǎng)8％和11％。其中，美國(guó)仍是我國(guó)皮面皮鞋的*出口市場(chǎng)，占該產(chǎn)品出口總額的60.6％。據(jù)海關(guān)總署的*數(shù)據(jù)顯示，2004年1至9月份，我國(guó)鞋出口總量為369729萬(wàn)雙，出口總額達(dá)917942.9萬(wàn)美元，與去年同期相比分別增長(zhǎng)了20.1％和18.1％。

    從產(chǎn)品層次來看，據(jù)**商業(yè)信息中心對(duì)今年上半年市場(chǎng)調(diào)查表明，目前我國(guó)鞋業(yè)出口85％仍是中低檔品種，價(jià)格較低，一般在10－30美元之間，很多甚至低于10美元。例如，2004年9月發(fā)生在西班牙的“焚鞋”事件中被燒掉的鞋平均單價(jià)只有5歐元；作為世界制鞋*大國(guó)，我國(guó)的7200多個(gè)制鞋企業(yè)，目前已在廣東、福建、溫州、成都、重慶等地形成了鞋類生產(chǎn)集散地。僅廣東東莞及其周邊地區(qū)，就多達(dá)2000家鞋廠。從我國(guó)鞋類生產(chǎn)基地我們可以看到，生產(chǎn)廠商盲目擴(kuò)大產(chǎn)量、許多民營(yíng)小廠紛紛擴(kuò)充生產(chǎn)線的現(xiàn)象都十分嚴(yán)重。我國(guó)鞋的產(chǎn)量仍以高出消費(fèi)量3至5倍的比例猛增，供過于求的矛盾仍十分突出。目前*皮鞋積壓已達(dá)3億雙。

    另外，**的溫州制鞋業(yè)近幾年卻出現(xiàn)了技工荒現(xiàn)象。目前，溫州缺少大批技術(shù)人才，尤其是高中級(jí)技術(shù)人才。而去年以來民工短缺的時(shí)間跨度和嚴(yán)重程度凸顯，比往年有過之而無不及。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2004年浙江省勞動(dòng)力市場(chǎng)需求人數(shù)約134萬(wàn)人，求職人數(shù)約88.1萬(wàn)人，缺口為45.9萬(wàn)人，缺口比例達(dá)到了34.25％。高技術(shù)人員的缺乏，導(dǎo)致不少中小企業(yè)在沒有新品種開發(fā)的前提下，只能勉強(qiáng)度日，部分家庭型小企業(yè)也被迫不得不關(guān)門大吉。那都是由于，近年來制鞋業(yè)的飛速擴(kuò)增，導(dǎo)致不少中小企業(yè)間無序競(jìng)爭(zhēng)，加上制鞋業(yè)對(duì)熟練技工需求較大，高技術(shù)人才不足，以及*出臺(tái)一系列扶農(nóng)措施，促使不少農(nóng)民重返土地，導(dǎo)致勞動(dòng)力供給萎縮。

    同時(shí)，仔細(xì)解析我國(guó)出口鞋類結(jié)構(gòu)不難發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)出口的大部分鞋都屬于來料加工，多是替*臺(tái)灣、香港及韓國(guó)等一些企業(yè)做單，真正屬于自己的獨(dú)立品牌很少，價(jià)格也很低。盡管國(guó)內(nèi)一些品牌已經(jīng)達(dá)到國(guó)際市場(chǎng)中檔甚至偏上的水平，但是并未得到外界的認(rèn)可。在我們這個(gè)年產(chǎn)60億雙鞋的國(guó)度里，制鞋行業(yè)至今沒有一個(gè)能與國(guó)際同行進(jìn)行鞋技術(shù)、鞋時(shí)尚、鞋品牌交流的平臺(tái)。我國(guó)制鞋企業(yè)的先進(jìn)設(shè)備和優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量，使得眾多國(guó)際品牌將*定為了自己的品牌鞋加工車間，與國(guó)內(nèi)外同行交流的機(jī)會(huì)極少，對(duì)業(yè)界流行咨詢、品牌經(jīng)營(yíng)了解甚微。*制鞋產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)時(shí)代需要的鞋商品專業(yè)買家，打造*的鞋時(shí)尚文化等問題更加無從談起。而且出口鞋高檔及自有品牌所占比例很小，且出口產(chǎn)品多以貼牌生產(chǎn)(OEM)方式進(jìn)行。例如，我國(guó)生產(chǎn)的鞋類產(chǎn)品大都在美國(guó)的低檔鞋店銷售，雖然在美國(guó)的中、高檔鞋店中也可覓到*鞋的影子，但價(jià)位明顯低于意大利、西班牙、巴西等國(guó)的產(chǎn)品，而且所有*制造的皮鞋都沒有自己的品牌，均使用國(guó)外商標(biāo)和品牌。

    同時(shí)，我國(guó)出口皮鞋的平均單價(jià)近三年來不是上升而是下降。一些同檔次鞋價(jià)格在國(guó)外市場(chǎng)都要低于原產(chǎn)國(guó)產(chǎn)品，有些平均出口單價(jià)比鄰國(guó)越南皮鞋的平均出口單價(jià)要低30％。受2004年國(guó)際油價(jià)飛速上漲的沖擊，在年底原本人力資源明顯不足的情況下，遭遇成本大幅上升的局面，使得制鞋業(yè)再遭重創(chuàng)。目前，每雙鞋底的價(jià)格從11－12元漲到了13－17元，現(xiàn)在每生產(chǎn)一雙鞋，成本價(jià)要增加15％。這讓許多中小制鞋企業(yè)吃不消。經(jīng)歷了西班牙燒鞋、俄羅斯查抄莫斯科“艾米拉”大市場(chǎng)、尼日利亞*發(fā)布禁止進(jìn)口商品名單等事件后，我們更清楚地認(rèn)識(shí)到我國(guó)鞋業(yè)背上了“低價(jià)鞋”的包袱。

    眾所周知，2004年5月1日，歐盟完成了歷史上第五次、也是規(guī)模*的一次擴(kuò)大。東擴(kuò)后的歐盟將擁有4.5億的消費(fèi)者，市場(chǎng)規(guī)模超過美國(guó)、墨西哥和加拿大的總和。這么一個(gè)規(guī)模巨大而且潛力十足的市場(chǎng)對(duì)世界任何一個(gè)貿(mào)易伙伴來說都意味著機(jī)遇，更何況，擴(kuò)大后的歐盟將成為*的*大貿(mào)易伙伴。

    歐盟東擴(kuò)，對(duì)*鞋類企業(yè)而言，是開拓歐洲鞋類市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī)，同時(shí)更是巨大的挑戰(zhàn)。

    喜的是，首先，我國(guó)的鞋類出口商可進(jìn)入一個(gè)有著4.5億消費(fèi)者的巨大市場(chǎng)。其次，歐盟擴(kuò)大后，關(guān)稅水平的降低對(duì)擴(kuò)大我國(guó)鞋類對(duì)歐盟的出口也將大有益處。歐盟東擴(kuò)后，新入盟*的關(guān)稅會(huì)大大降低，這將有助于降低我國(guó)企業(yè)與新入盟*的交易成本。第三，歐盟東擴(kuò)后，隨著10個(gè)新入盟*居民收入的迅速提高，其產(chǎn)品勞動(dòng)成本的增加速度有可能快于我國(guó)，我國(guó)產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力將得以保持。

    不過有喜亦有憂。歐盟東擴(kuò)對(duì)于*鞋業(yè)出口的一個(gè)最重要影響就是反傾銷問題。入盟前，中、東歐10國(guó)對(duì)*的反傾銷措施較為寬松。但這些*入盟后，歐盟嚴(yán)厲的反傾銷規(guī)則及措施將會(huì)自動(dòng)適用于新成員國(guó)，這將對(duì)我國(guó)鞋產(chǎn)品出口造成一定的打擊。還有，統(tǒng)一市場(chǎng)后的進(jìn)口產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)將有所提高，而我國(guó)企業(yè)較容易滿足甚至超過舊標(biāo)準(zhǔn)，入盟后，原有的較低標(biāo)準(zhǔn)將被歐盟“嚴(yán)格甚至苛刻”的安全、環(huán)保、衛(wèi)生等標(biāo)準(zhǔn)所取代。為此，我國(guó)的鞋類出口企業(yè)將付出更多的努力，原有的成本優(yōu)勢(shì)也將隨之減少。同時(shí)，一系列技術(shù)性貿(mào)易壁壘的出臺(tái)，將在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)成為制約我國(guó)鞋類出口的瓶頸。

    當(dāng)然這可能只是我國(guó)制鞋業(yè)所處的部分情況，那么是什么造成這種局面，我國(guó)制鞋業(yè)所存在的主要問題有哪些？

    首先，目前我國(guó)鞋業(yè)生產(chǎn)能力過剩，出口企業(yè)數(shù)量過多，相當(dāng)一部分制鞋企業(yè)存在著短視的行為。一方面，企業(yè)不注重科研、開發(fā)、設(shè)計(jì)，多以來樣加工或以相互模仿、抄襲為主，很少投入必要的資金研究、開發(fā)產(chǎn)品，很少投入時(shí)間和精力去搞系列的市場(chǎng)調(diào)查、分析等。這種狀況導(dǎo)致企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上信息不靈通、產(chǎn)品設(shè)計(jì)式樣滯后、花色品種單一、舒適性差等問題，致使出口檔次提不高，價(jià)格賣不上去，總在中低檔市場(chǎng)徘徊。而中低檔市場(chǎng)也已面臨越南等新興鞋類生產(chǎn)國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)，鞋類出口已經(jīng)受到嚴(yán)重威脅。對(duì)此，一些出口企業(yè)不練內(nèi)功，反而采取降價(jià)應(yīng)對(duì)。一些新的出口企業(yè)為擠入國(guó)際市場(chǎng)，多以低價(jià)策略為先導(dǎo)，另外，“外商招標(biāo)”壓價(jià)成風(fēng)也使得鞋價(jià)無法提高。在廣交會(huì)上，*企業(yè)自相殘殺、惡性競(jìng)爭(zhēng)，而外商從中漁利的顯現(xiàn)并不少見。另一方面，由于企業(yè)規(guī)模小，不注重產(chǎn)品的開發(fā)和質(zhì)量，最終使*鞋在國(guó)際市場(chǎng)上長(zhǎng)期擺脫不了低價(jià)路線。

    其次，*雖然是制鞋業(yè)的大國(guó)，但卻并非強(qiáng)國(guó)。*制鞋企業(yè)與世界*鞋企業(yè)也存在著較大的差距。*、缺乏*的鞋業(yè)設(shè)計(jì)大師。目前我國(guó)從事皮鞋設(shè)計(jì)的人數(shù)不少，但大多數(shù)設(shè)計(jì)人員是從一線員工中，經(jīng)過短期培訓(xùn)后，走上設(shè)計(jì)崗位，近幾年一批接受過*教育，走上設(shè)計(jì)崗位人員還比較年輕。而且對(duì)皮鞋款式造型和功能方面設(shè)計(jì)重視不夠，所以目前在*很難形成*鞋類設(shè)計(jì)時(shí)尚中心。在這個(gè)講究時(shí)尚、個(gè)性和美感的產(chǎn)業(yè)中，如果缺乏強(qiáng)大的具有創(chuàng)新能力的設(shè)計(jì)人才，必將會(huì)成為*鞋企做強(qiáng)的瓶頸。第二、管理人才不足。*制鞋企業(yè)經(jīng)過改革開放20多年的快速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，但相應(yīng)的高素質(zhì)的鞋業(yè)管理人才還沒有同步跟上，整體設(shè)計(jì)人才和管理人員素質(zhì)偏低，還不能適應(yīng)成為世界制鞋強(qiáng)國(guó)的人才需要；第三、科研和教育滯后。我國(guó)鞋業(yè)高等教育起步較晚，是造成鞋業(yè)設(shè)計(jì)人才和管理人才缺乏的一個(gè)原因，同時(shí)高檔鞋材的開發(fā)研究跟不上國(guó)際形勢(shì)的發(fā)展，一定程度上影響了國(guó)產(chǎn)皮鞋品質(zhì)的改善；第四、缺乏國(guó)際性的*品牌。我認(rèn)為*品牌的數(shù)量，在一定程度上就是衡量行業(yè)強(qiáng)弱的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。目前我國(guó)鞋業(yè)缺少的就是國(guó)際*品牌，而且創(chuàng)立一個(gè)國(guó)際性的品牌，需要有時(shí)間、有經(jīng)驗(yàn)、有資本還需要有規(guī)劃，也正因?yàn)槿绱?，注重打造?guó)際性*鞋業(yè)品牌就顯的更為重要。

    提高*制鞋業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策

    回顧過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，展望以后的發(fā)展前程，我國(guó)制鞋業(yè)該如何提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，來適應(yīng)和迎合目前以及將來的發(fā)展呢？*鞋業(yè)以數(shù)量擴(kuò)張為主的道路已無多大前景?，F(xiàn)在擺在我們面前的問題是：如何培育我國(guó)的自有品牌，提高我國(guó)鞋類產(chǎn)品的品牌含量、設(shè)計(jì)含量、技術(shù)含量，如何提高*鞋在價(jià)格優(yōu)勢(shì)以外的競(jìng)爭(zhēng)力？

    首先，為免蹈韓國(guó)的覆轍，擺脫目前的困境，*鞋業(yè)必須創(chuàng)立自有品牌。創(chuàng)品牌之路是漫長(zhǎng)而艱辛的，但目前這已是*鞋業(yè)不可回避，亟待解決的問題。以美國(guó)“阿迪達(dá)斯”、“耐克”為代表，其優(yōu)勢(shì)首先體現(xiàn)在馳名國(guó)際的品牌影響力及控制全球市場(chǎng)的營(yíng)銷能力。其次是以英國(guó)的“克拉克”、丹麥的“愛步”等企業(yè)，他們以精湛的制造能力，制造流程而著稱于世。第三類是以意大利和法國(guó)的制鞋業(yè)為代表，他們的優(yōu)勢(shì)是擁有*的設(shè)計(jì)大師和不斷推陳出新的研發(fā)能力。站在*，看著世界，那么*制鞋該如何提高品牌優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)立自身品牌？

    *，健全現(xiàn)代企業(yè)管理制度，練好管理基本功，培養(yǎng)好一批高素質(zhì)的鞋企管理團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵，是*制鞋企業(yè)眼下急待解決的一個(gè)問題。從某種意義上講，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人的素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，人類社會(huì)正在走入以智力開發(fā)和管理為主的主要的競(jìng)爭(zhēng)方式的時(shí)代。因此加強(qiáng)人力資源的開發(fā)，通過開展有計(jì)劃的培訓(xùn)、教育和開發(fā)活動(dòng)，建立學(xué)習(xí)型組織和創(chuàng)建“工作團(tuán)隊(duì)”，使新思維模式和新知識(shí)不斷的引進(jìn)，成為組織創(chuàng)新的重要源泉。同時(shí)，應(yīng)該強(qiáng)化職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、主人翁意識(shí);在企業(yè)和勞動(dòng)者之間的“雙向選擇”過程中。逐步推行“企業(yè)人力資源社會(huì)化”。

    第二，認(rèn)真學(xué)習(xí)世界著名企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。要善于吸收他們的精華，洋為中用，注重國(guó)外的文化，盡量使經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品與產(chǎn)品銷售國(guó)的文化融為一體。同時(shí)還要認(rèn)真過濾民族品牌的優(yōu)勢(shì)與個(gè)性，通過不斷地培養(yǎng)與提煉，逐步完善實(shí)施爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際品牌的規(guī)劃、目標(biāo)和措施。比如埃爾切燒鞋事件來看。企業(yè)常常采用將大量廉價(jià)*商品“直銷”國(guó)際市場(chǎng)的貿(mào)易方式。這種方式表面上看可以省卻一些中間環(huán)節(jié)，可以不雇傭或少雇傭當(dāng)?shù)貑T工，但實(shí)質(zhì)上是加劇了與當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)甚至是與當(dāng)?shù)匚幕膶?duì)立，極易出現(xiàn)矛盾、摩擦、沖突，得不償失?，F(xiàn)在*正處在從貿(mào)易大國(guó)向貿(mào)易強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)化的進(jìn)程中。上述貿(mào)易方式應(yīng)該終結(jié)了。反觀外國(guó)的高中檔商品，從汽車、家電、化妝品到日用消費(fèi)品，有哪一樣是外國(guó)人在我國(guó)商店里直接站柜臺(tái)銷售的呢。所以，境外的華商應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒跨國(guó)企業(yè)的有益經(jīng)驗(yàn)，使企業(yè)逐步本土化。

    第三，依托科技進(jìn)步，加強(qiáng)企業(yè)研發(fā)能力，推動(dòng)*鞋業(yè)發(fā)展。從事制鞋研究的科研院校，要重點(diǎn)攻關(guān)高檔鞋材的研究和開發(fā)，從提高國(guó)產(chǎn)皮鞋的舒適度入手，提高產(chǎn)品檔次，提高國(guó)產(chǎn)皮鞋參與世界競(jìng)爭(zhēng)的能力。一是走信息化路線。信息化是我國(guó)加快實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。制鞋業(yè)信息化就是將信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、管理和銷售的全過程。其長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)所謂“5個(gè)數(shù)字化”，即數(shù)字化設(shè)計(jì)、數(shù)字化生產(chǎn)、數(shù)字化管理、數(shù)字化裝備和數(shù)字化企業(yè)。其目的是為了提高企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁，歸根到底是為了能夠持續(xù)地獲得較大的市場(chǎng)份額。不過，制鞋業(yè)信息化的推進(jìn)，必須按市場(chǎng)規(guī)律辦事，在考慮信息化方案時(shí)應(yīng)考慮到市場(chǎng)回報(bào)。當(dāng)然不能只看眼前，特別要著眼于中長(zhǎng)期的市場(chǎng)回報(bào)。例如，這幾年晉江市制鞋業(yè)信息化已經(jīng)有一個(gè)良好的開端，并取得可喜的進(jìn)步。晉江的很多鞋廠，其產(chǎn)品設(shè)計(jì)、放碼已經(jīng)由原來完全手工操作，轉(zhuǎn)變到利用CAD軟件在電腦上進(jìn)行設(shè)計(jì)、放碼和配色，其鞋樣輸出設(shè)備逐步用切繪機(jī)代替繪圖儀，大大提高了工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，縮短了產(chǎn)品開發(fā)周期。不少鞋底模具廠引進(jìn)了數(shù)控三維雕刻機(jī)、加工中心和鞋底CAD/CAM軟件，提高了設(shè)計(jì)、制造過程的數(shù)字化程度。二是用一些高新技術(shù)和新進(jìn)技術(shù)來提高我國(guó)的制鞋業(yè)。日趨嚴(yán)重的民工荒其實(shí)就是勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)超低廉工資作出的必然反應(yīng)，是部分中小型、低層次的勞動(dòng)密集型企業(yè)走到盡頭的一個(gè)信號(hào)，也是低技術(shù)含量的制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)前的必然表現(xiàn)。所謂的制鞋業(yè)可以利用的高新技術(shù)應(yīng)該有：（1）納米技術(shù)。（2）激光技術(shù)。（3）微型機(jī)械技術(shù)。（4）快速原形技術(shù)。（5）纖維技術(shù)，等等。

    第四，提高皮鞋款式、功能的設(shè)計(jì)能力，提高穿著的舒適性，是滿足消費(fèi)者需求的*要求，急需抓好具有現(xiàn)代皮鞋設(shè)計(jì)能力的人才培養(yǎng)。這是提高*皮鞋參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要因素。如意大利、法國(guó)企業(yè)的研發(fā)設(shè)計(jì)能力非常強(qiáng)，百人左右的企業(yè)年設(shè)計(jì)能力達(dá)到3000款。

    第五，我國(guó)*應(yīng)盡其所能給予支持。1、*行業(yè)主管*，研究機(jī)構(gòu)，也包括企業(yè)在內(nèi)，加強(qiáng)我國(guó)鞋業(yè)發(fā)展規(guī)劃的研究，把創(chuàng)國(guó)際品牌作為一個(gè)重大的科研項(xiàng)目來抓。盡量控制無為的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)和盲目的發(fā)展，做好科學(xué)發(fā)展的文章，使之方向更明，措施更加到位，取得共識(shí)，減少?gòu)澛贰?、**要制定相應(yīng)政策，支持企業(yè)創(chuàng)名牌，尤其是支持企業(yè)去爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際*品牌。同時(shí)也應(yīng)制定，例如皮鞋出口價(jià)格底限等，以免引起外國(guó)企業(yè)對(duì)*皮鞋的反傾銷提案。3企業(yè)的發(fā)展，融資難是一大問題。*應(yīng)該多出臺(tái)一些支持性的政策來幫助企業(yè)這一問題。銀行信貸機(jī)構(gòu)也因該雪中送炭，而不要錦上添花。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該提高自己的信譽(yù)度。

    第六，盡可能的獲取有用的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在中小型企業(yè)中可以實(shí)施微小但卻有力的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)六個(gè)步驟。（一）制造并使用一個(gè)需求記者，以掌握公司同事們的需求數(shù)量和性質(zhì)；（二）在公司范圍內(nèi)尋求幫助及信息具體化；（三）組建一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)俱樂部，學(xué)習(xí)彼此的系統(tǒng)流程；（四）了解銷售力量，從而發(fā)展非常堅(jiān)固的業(yè)務(wù)關(guān)系；（五）盡可能經(jīng)常發(fā)些感謝卡，有助于鞏固持久關(guān)系；（六）睜大雙眼，聚精會(huì)神，期待奇跡——從不抱希望的地方得到重要信息，更好的服務(wù)客戶。

    這里所涉及到的只是點(diǎn)點(diǎn)，也許一粒沙中看世界，或許我們可以有所得，有所思。*加入世貿(mào)組織，不僅迎來了很大的機(jī)遇，也迎來了巨大的挑戰(zhàn)。*制鞋業(yè)的路在何方？正像魯迅所說“世界上本沒有路，走的人多了也就成了路。”是的，路就在腳下，希望我國(guó)的制鞋業(yè)在這遍地開花的時(shí)代里大踏步前進(jìn)。