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在行政機關中,大都把辦公自動化叫做電子政務,企事業(yè)單位一般叫OA,即辦公自動化。

通過實現辦公自動化,也就是說實現數字化辦公,可以優(yōu)化現有的管理組織結構,調整管理體制,并且在提高效率的基礎上,增加協(xié)同辦公能力,強化決策的一致性,然后實現提高決策效能的目的。

人類求得自身解放的需要是人類文明進步和發(fā)展的原動力。辦公自動化的出現和發(fā)展也是來源于這種需要的牽引。

傳統(tǒng)的辦公方式很大程度地束縛了人的創(chuàng)造力和想象力,埋沒了人的潛能和智慧,辦公自動化對傳統(tǒng)辦公方式的變革,適應了人們的普遍需求,并且也順應了技術發(fā)展的潮流,自然成為業(yè)界追求的目標。