物業(yè)項目的管理工作是一個由各個崗位群、時間段組合在一起"時空結合"的四維任務體,項目經(jīng)理要掌握各個關鍵節(jié)點,以點帶面、全面控制。比如,在檢查中發(fā)現(xiàn)一個保潔員存在問題后,就要把他(她)的問題進行分析研究,然后作為案例向全體保潔員及相關員工進行講評教育,起到防微杜漸、亡羊補牢的預警作用。另一方面,如果發(fā)現(xiàn)員工的好人好事、服務創(chuàng)新等,也應該積極宣傳推廣,號召其他員工來學習共進,全面提升項目服務水平。

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一、培訓內(nèi)容

《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)管理實務》。

二、培訓對象:

在崗未取得《*物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書》的管理人員和新從事物業(yè)管理工作的人員。

三、培訓方式

*城建培訓中心官方網(wǎng)站

開通*物業(yè)企業(yè)經(jīng)理學習帳號,官方網(wǎng)站進行網(wǎng)上培訓學習。

      考個正規(guī)的物業(yè)資格證怎么考取,物業(yè)公司的項目經(jīng)理是接受公司委托,負責目標物業(yè)的管理、經(jīng)營和服務工作,并按照物業(yè)服務合同約定完成相應業(yè)務的責任人。