長(zhǎng)沙經(jīng)貿(mào)職業(yè)中專(zhuān)學(xué)校 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
(3)自主發(fā)展
在我們的教室里,常常會(huì)出現(xiàn)值日班長(zhǎng)在講臺(tái)上總結(jié)情況、給學(xué)生做思想工作的情景,此時(shí)的我會(huì)在下面認(rèn)真傾聽(tīng),針對(duì)不恰當(dāng)?shù)胤绞脚c學(xué)生交流并進(jìn)行指導(dǎo)。不同的節(jié)日里,不同的活動(dòng)中,根據(jù)活動(dòng)主題和我的建議同學(xué)們都會(huì)給出別樣的驚喜。今年的班級(jí)元旦晚會(huì),我安排好人和事,同學(xué)們就分組行動(dòng)起來(lái),轉(zhuǎn)眼間,教室里氣球飄飄、彩燈閃爍,一派節(jié)日氛圍。看到煥然一新的教室布置,我會(huì)不由自主地贊嘆:"同學(xué)們太有才了,設(shè)計(jì)得真獨(dú)特真美。"

長(zhǎng)沙經(jīng)貿(mào)職業(yè)中專(zhuān)學(xué)校 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
民航服務(wù)禮儀
課程名稱(chēng)
民航服務(wù)禮儀
開(kāi)設(shè)學(xué)期
第2學(xué)期
參考學(xué)時(shí)
72
課
程
目
標(biāo)
素質(zhì)目標(biāo)
1.培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的思維;培養(yǎng)學(xué)生相互幫助精神,使之具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。;
2.具備自立自強(qiáng)、敬業(yè)樂(lè)群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神;
3.具備基本的禮貌禮節(jié)。
知識(shí)目標(biāo)
1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則;
2.理解禮儀的基本特點(diǎn);
3.有良好的職業(yè)意識(shí),能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。
能力目標(biāo)
1.具備在民航服務(wù)實(shí)際工作中的接待分析能力、解決問(wèn)題的能力;
2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。
主要內(nèi)容
1.有關(guān)儀容、儀表規(guī)范要點(diǎn);
2.民航服務(wù)人員上崗時(shí)儀容儀表規(guī)范要求;
3民航著裝禮儀;
4.民航服務(wù)技能;
5.民航服務(wù)的要求和問(wèn)題處理的方法與技巧。
教學(xué)要求
1.采用組合模塊式、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法,理實(shí)一體、實(shí)地調(diào)研、情境模擬等教學(xué)手段,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)探究習(xí)慣;  
2.采取形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式進(jìn)行考核,其中過(guò)程考核占 40%、終結(jié)考核成績(jī)占60%。