酒店業(yè)一向以來在職場上是被忽略的"寶藏"。在職業(yè)規(guī)劃意識(shí)為先的理性回歸下,一些發(fā)展前景好、潛力大、薪資高的行業(yè)尤其受到家長、學(xué)生的關(guān)注。其中酒店行業(yè)尤被認(rèn)為是職場上尚未被充分挖掘的"寶藏"。它有以下特點(diǎn):

特點(diǎn)一:行業(yè)容量大

作為全球熱門行業(yè)之一,酒店管理專業(yè)在國際上一向?qū)儆诰蜆I(yè)熱點(diǎn)。隨著2008北京奧運(yùn)會(huì)、2010上海世博會(huì)、2010年廣州亞運(yùn)會(huì)和越來越多的國際大型活動(dòng)在*舉行,*對(duì)酒店管理專才的需求也日益增大。

近幾年,來自全球各個(gè)*品牌的酒店集團(tuán)紛紛瞄準(zhǔn)了*市場,并大力投資和加盟,導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)的高級(jí)專業(yè)人才構(gòu)成了供不應(yīng)求的局勢。據(jù)*旅游局統(tǒng)計(jì),世界上每一分鐘都有一個(gè)旅游酒店業(yè)的職位產(chǎn)生。

特點(diǎn)二:中高級(jí)人才匱乏

從行業(yè)特性來看,酒店業(yè)尤其需要那些專業(yè)度高、綜合潛力強(qiáng)的中高級(jí)人才。調(diào)查數(shù)據(jù)證明,那些語言潛力強(qiáng)、具備全球化視野、理解過全球*先進(jìn)的培訓(xùn)、有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人才將尤其受到酒店的青睞。

迅速轉(zhuǎn)變職能,與酒店行銷強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,形成了新興的長產(chǎn)業(yè)鏈——旅游酒店業(yè),并取得了輝煌的成就,充分顯示出優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的勃勃生機(jī)與無限活力,成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。進(jìn)入21世紀(jì),*旅游酒店業(yè)仍保持著高速發(fā)展的態(tài)勢。與旅游業(yè)的高速發(fā)展相適應(yīng),*旅游教育和研究的整體水平也應(yīng)得到相應(yīng)的提升。全球旅游業(yè)取得了長足的發(fā)展助理旅游酒店管理師:本科以上或同等學(xué)力學(xué)生,大專以上或同等學(xué)力應(yīng)屆畢業(yè)生并有相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)者,旅游酒店管理師:已通過助理旅游酒店管理師資格認(rèn)正者,研究生以上或同等學(xué)力應(yīng)屆畢業(yè)生,本科以上或同等學(xué)力并從事相關(guān)工作一年以上者,研究生以上或同等學(xué)力并從事相關(guān)工作一年以上者,本科以上或同等學(xué)力并從事相關(guān)工作兩年以上。

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知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,酒店?duì)I銷競爭策略從原有的價(jià)格營銷上升到了品牌文化營銷。因此,樹立良好的酒店品牌戰(zhàn)略成為了提高酒店競爭力的有效途徑,酒店為了提高自身的競爭力,開始啟動(dòng)服務(wù)管理機(jī)制。以服務(wù)作為營銷手段,依賴于提供優(yōu)勢的服務(wù)促進(jìn)就業(yè)事業(yè)的發(fā)展,以利于酒店在激烈的行業(yè)競爭中獲得保證。想要考證?隨時(shí)網(wǎng)上提交報(bào)名資料,安排學(xué)習(xí)考試,考證快,費(fèi)用低,*通用,面向*招生,詳情咨詢?cè)诰€老師微信了解更多內(nèi)容。

樹立"服務(wù)即推銷,推銷即服務(wù)"的思想,酒店員工不僅僅為顧客提供程序化的服務(wù),還必須積極、主動(dòng)并具有創(chuàng)造性地銷售酒店產(chǎn)品和服務(wù)。

要對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的知識(shí)和技巧培訓(xùn)并賦予其在服務(wù)過程中處理問題的權(quán)力。另外,還必須讓員工認(rèn)識(shí)到推銷酒店產(chǎn)品的過程也是為顧客服務(wù)的過程。

全員營銷強(qiáng)調(diào)推銷是持續(xù)和日常性的工作,所謂全員營銷并非要求所有的員工放下本職工作去從事銷售訪問和招徠客源,而是指每個(gè)員、在日常和本職服務(wù)過程中為顧客提供好的服務(wù)。

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 改善酒店原有發(fā)展過程中的諸多問題,為酒店發(fā)展創(chuàng)造更為廣闊的利潤空間。隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科技等方面發(fā)展速度的不斷提升,酒店管理工作的創(chuàng)新與發(fā)展也面臨著更多的選擇。報(bào)名條件通過對(duì)波動(dòng)較大或非常規(guī)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理分析,提高財(cái)務(wù)*在酒店管理中的參與度,可強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)控管理,堵塞財(cái)務(wù)漏洞,為企業(yè)經(jīng)營者提供有效的監(jiān)控手段。報(bào)名條件酒店未能了解顧客的期望酒店未能實(shí)施正確的服務(wù)流程和規(guī)范;酒店未按照制定的服務(wù)規(guī)范傳遞和提供服務(wù)酒店未將實(shí)際的服務(wù)效果與服務(wù)承諾相匹配;差距5:顧客期望與感知差距,即綜合差距。