文化,是人們世代相傳的生活方式和行為模式,它主要是指人們共同的價(jià)值觀和態(tài)度。文化的核心是由價(jià)值觀構(gòu)成,價(jià)值觀不是學(xué)來(lái)的或意識(shí)到的,而是潛移默化形成的。不同*和地區(qū),不同民族和宗教有著不同的價(jià)值觀,也代表著不同的文化特征,這種特征主要表現(xiàn)在文化的不同和差異,從而,也決定著人們的處世哲學(xué)和對(duì)待事物的不同理解和做法。
有這樣一個(gè)幽默:
一家公司要招聘10名員工。經(jīng)過(guò)一段嚴(yán)格的面試,公司眾多應(yīng)征者中選出了10位佼佼者。放榜這天,一個(gè)參加應(yīng)聘的青年看見(jiàn)榜上沒(méi)有自己的名字,悲痛欲絕,回家便要自殺,幸好被家人及時(shí)搶救,沒(méi)有死成。正當(dāng)這個(gè)青年悲傷之時(shí),從這家公司傳來(lái)消息:該青年被錄用了,其實(shí)該青年的成績(jī)是名列前茅的,只是計(jì)算機(jī)的錯(cuò)誤導(dǎo)致其落選。
此事發(fā)生在不同的*會(huì)出現(xiàn)不同的結(jié)局。
在美國(guó):遇到此事后,該青年的父母馬上請(qǐng)出律師到法院告這家公司,要求該公司支付巨額的精神賠償。
在德國(guó):事情發(fā)生后,該青年的父母卻堅(jiān)決反對(duì)自己的兒子進(jìn)入這家公司。他們的理由不容置疑:這家公司工作效率如此差勁,進(jìn)入這家公司對(duì)兒子的成長(zhǎng)毫無(wú)益處。
在*:經(jīng)歷了此事,該青年的父母來(lái)到公司,一看見(jiàn)公司老板便跪了下來(lái),他們含淚說(shuō):“多虧你救了我的兒子,我們家世世代代感謝你的大恩大德!”
從這個(gè)小幽默中我們能感受到,不同國(guó)度的人們,文化存在著不同,也就是所說(shuō)的跨文化,這種文化的不同會(huì)導(dǎo)致在對(duì)待同一件事情上的不同處理方法和態(tài)度。
人們常說(shuō):“炎黃子孫血脈相同?!边@里的血脈說(shuō)的并非是流淌在血管的血脈,而是華夏五千年的文化。2005年國(guó)民黨前主席連戰(zhàn)先生六十年來(lái)首次踏上大陸,實(shí)現(xiàn)“搭橋之旅”時(shí)所提出的兩岸的共同之處,就是同一文化體系,以共同的價(jià)值觀來(lái)表達(dá)兩岸一家親。
我國(guó)的文化模式是以儒家思想為核心,其實(shí)踐在于修身、齊家、治國(guó)、平天下,它的價(jià)值觀主題是鼓勵(lì)人積極進(jìn)取,有著積極的現(xiàn)實(shí)精神。
我國(guó)地域遼闊,民族繁多,由于地域和民族的因素也會(huì)導(dǎo)致于在同一文化體系中的文化差異,在網(wǎng)上曾經(jīng)有這樣一折帖子:
夫妻間當(dāng)老公有了外遇,被老婆發(fā)現(xiàn)后各地老婆的處理辦法:
北京老婆,第二天來(lái)到一家私人偵探社,甩下2000元,委托私家偵探收集花心丈夫出軌的所有證據(jù)。一周后,老公收到一張法院的傳票,老婆起訴要離婚。 *丈夫被判過(guò)錯(cuò)方,房子、家產(chǎn)盡歸老婆。
東北老婆,第二天哭著回到娘家,把這件事原原本本的告訴了自己的弟弟。弟弟喊上姑姑家的大哥、舅舅家的老弟。一人手里提著條木棍,找到丈夫一頓胖揍,同時(shí)丈母娘逼著女兒和丈夫去離婚。
山東老婆,第二天一起床,跑到丈夫單位大哭小叫,當(dāng)眾把丈夫的丑事全部揭露出來(lái),并要求單位一定要給花心老公處分,為自己做主。
四川老婆,第二天一起床,把戶(hù)口本、結(jié)婚證、房產(chǎn)證、存折全部藏起來(lái)。并切斷丈夫的一切經(jīng)濟(jì)來(lái)源,然后洋洋得意的對(duì)丈夫說(shuō):我看你拿什么來(lái)養(yǎng)那個(gè)狐貍精......我也不和你離婚,靠死你!
在這個(gè)帖子中不難發(fā)現(xiàn),在同一文化體系中不同地域文化的差異,這種差異導(dǎo)致在處理同一件事情上不同態(tài)度和做法。
文化的差異所表現(xiàn)的是對(duì)待事物的理解和認(rèn)識(shí)不同,人們往往只看到了文化差異的存在,而忽視了這些差異后面所代表的價(jià)值觀的重要性,以至于當(dāng)文化發(fā)生撞擊時(shí)導(dǎo)致了矛盾。在一個(gè)文化價(jià)值體系中可能是不重要的或不相關(guān)的事物,在另一個(gè)文化體系中可能是最重要的甚至是神圣的。
鑒于文化存在著不同或差異,因此,在團(tuán)隊(duì)的管理工作中要重視這種差異,文化沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分,它只是人們對(duì)行為方式的一種評(píng)價(jià)態(tài)度,雖然團(tuán)隊(duì)成員彼此是同在一個(gè)文化體系當(dāng)中,但往往會(huì)存在著差異,我們不能簡(jiǎn)單的用自己價(jià)值觀去衡量其他人的價(jià)值觀,所以說(shuō)當(dāng)文化發(fā)生撞擊時(shí),要尊重文化的差異,應(yīng)客觀地理解和認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)成員的文化差異,特別是在構(gòu)建團(tuán)隊(duì)文化時(shí)要特別關(guān)注這種文化的差異。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)文化形成之后,它一旦被全體團(tuán)隊(duì)成員所認(rèn)可和接受,就具有超越個(gè)體價(jià)值觀的性質(zhì)。所以在構(gòu)建團(tuán)隊(duì)文化的過(guò)程中不能單純以團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人意志和習(xí)慣來(lái)確定團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀,要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的作用,要匯集團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值觀念,再經(jīng)過(guò)提煉和總結(jié),最終形成團(tuán)隊(duì)的共同價(jià)值觀,從而塑造出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的真正文化。