隨著網(wǎng)購經(jīng)濟的興起，傳統(tǒng)店鋪的利益不可避免地受到?jīng)_擊。這種沖擊隨著淘寶的一個小小舉措進一步加劇。淘寶日前推出短信比價服務，用戶在商場選購商品時，發(fā)送短信就能獲知該商品在淘寶上的成交價格。此舉頗受買家的歡迎，但讓傳統(tǒng)商家叫苦不迭，紛紛抱怨挖走了自己的顧客。短信比價進一步突出了網(wǎng)購的價格優(yōu)勢，使傳統(tǒng)商場變成網(wǎng)購平臺的體驗店、展示店，許多消費者都是試好商品后再到網(wǎng)上去買“便宜貨”。

短信比價服務是淘寶聯(lián)合*移動推出的，用戶在手機短信中編輯商品的具體型號發(fā)送到指定的短信平臺，該商品在淘寶上的價格就會自動回復到手機上。

上周日，梅小姐逛商場時看中了一件“teenie weenie”外套，不過1180元的標價讓她心里糾結(jié)，價格超出預期，但的確是喜歡。梅小姐不動聲色試好衣服尺寸，然后把這件外套的型號輸入手機，通過短信比價查出淘寶售價，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上售價在415元-418元，便宜了一大半。最終，梅小姐回到家中以420元(含郵費)在網(wǎng)上買下了該款衣服?，F(xiàn)在，梅小姐一直向周圍的朋友推薦自己的購物經(jīng)驗。

對于這樣的消費者以及背后推手，傳統(tǒng)商家十分不滿。在曹安路服飾禮品市場經(jīng)營品牌服裝的呂女士表示，顧客光試不買的事情越來越多，“前些天有個小姑娘，試穿衣服之后挺滿意的，然后就是談價格。本來這件衣服400多元，我同意再降100元，已經(jīng)降得夠多了。”但是那位顧客卻堅持降到250元才買，還拿出手機短信給呂女士看，稱網(wǎng)上售價只要230元，不同意她便去網(wǎng)上購買。呂女士最終還是沒有答應顧客的條件，“網(wǎng)上的店鋪不需要租金，還不要交稅，價格當然低了，要是這樣的價格我要虧本的。其他顧客也是這樣，我只好關(guān)門了。”

曹楊路上協(xié)亨連鎖的工作人員肖先生對記者表示，他們也經(jīng)常碰到顧客到店里仔仔細細比較數(shù)碼產(chǎn)品，然后去網(wǎng)上購買。“淘寶明知道現(xiàn)實零售價格不可能和網(wǎng)購價持平，還推出這樣的服務，就是鼓動大家都去網(wǎng)上買東西，這對傳統(tǒng)店鋪不公平”。

背景

短信比價用戶每天20%增長

淘寶人士對記者表示，推出短信比價服務，是為了幫助用戶隨時隨地獲取真實的價格信息，作出明智的購物決策。

該項服務推出的時間不長，不過淘寶人士稱已得到消費者的極大認可，“現(xiàn)在試運營推廣，每天有近20%的增長，隨著各種推廣計劃的展開，用戶級數(shù)將會有爆炸性增長。”

記者獲悉，除了目前與*移動合作，淘寶還在與*電信、*聯(lián)通進行接入準備工作，也就說未來除了移動用戶，電信用戶和聯(lián)通用戶也能通過短信查價。

“除了短信比價，我們還將推出114電話查價服務，使用門檻更低”，淘寶人士對記者說道。

分析

淘寶在向傳統(tǒng)商場叫板

*電子商務研究中心研究員曹磊認為，淘寶推出短信比價，表明它開始全面向傳統(tǒng)商場叫板。2008年3月，馬云*次喊出口號：淘寶的夢想是超越沃爾瑪，而淘寶的銷售額近些年的確大幅提升，去年銷售額為999.6億，今年上半年則已達到900億。曹磊表示，現(xiàn)在的淘寶已經(jīng)有足夠的實力和影響力和商場爭奪顧客，

對于傳統(tǒng)商場，現(xiàn)在已經(jīng)有一些顧客將其當作體驗店，一些城市中出現(xiàn)了“試衣族”，在商場內(nèi)試穿衣服，然后將尺寸、貨號記下來，回家后再去網(wǎng)上購買。而短信比價服務的推出，曹磊認為會使這部分人群進一步擴大，“以前有家B2C服裝網(wǎng)稱要把商場變成他們的試衣間，而現(xiàn)在淘寶則更可能使商場變成他們的體驗店，不僅是服裝，其他商品也是如此。”