面試考官處于提問者、考察者、評判者的地位,很容易產(chǎn)生一種優(yōu)越感。北京華圖公務(wù)員考試研究中心研究員(面試考官)指導面試前對考官心理進行分析,針對考官可能有的心理狀況,采取不同的應(yīng)戰(zhàn)心理。
1、優(yōu)勢心理:指考官因處于主導地位而產(chǎn)生的居高臨下的心理傾向。表現(xiàn)為面試結(jié)果評定上的個人傾向性。應(yīng)該不卑不亢以一種平衡的心態(tài)去對待,充分發(fā)揮自己的才能。
2、愿當“伯樂”:“千里馬常有,伯樂難尋”,考官對于考生來說,都希望自己是伯樂,能挑選出真正的人才,能夠發(fā)現(xiàn)真正的千里馬。這就促使考官對自己的工作認真、負責,謹慎考核、細致詢問,盡量從考生中擇優(yōu)錄取。
要充分展示自己的才能,同時又表現(xiàn)得很謙虛,給他一種信息:你是一個有才能的人,這種才能只有借助于他才能發(fā)揮出來。
3、疲勞心理:面試過程中,考官要付出很大的精力,重復(fù)性的操作活動,長時間高度集中注意力,容易造成懶散和困倦??赡軙o意間打個哈欠,做深呼吸,不斷看表,搓著手等表示厭倦,不耐煩的習慣性動作。所以考官應(yīng)該具有較高的心理能力和較強的體力、精力和意志力。面試中時間注意自己的言語和姿態(tài),保持考官的形象,不要影響正常的面試氣氛。
人與人的交流是需要時間的,如果考官不給你充分的時間表現(xiàn)自己,你該如何?要找到能吸引他的話題,恰當?shù)剡\用形體語言,要能吸引他的注意力;同時說話切中要害,說到點子上,簡潔明了,言簡意駭,避免啰嗦。
4、定勢心理:考官由于長期以來,已經(jīng)形成了一種固定的思維模式,因而對考生進行評價時,較少關(guān)注考生的實際表現(xiàn),而是不自覺地將考生與自己印象中的某類人相比,使考官的判斷帶有主觀色彩,降低了面試評價的客觀性。
針對這種情況,你要能在較短的時間內(nèi),感悟到考官的心理定勢,抓住他的心理,隨機應(yīng)便,方可對答如流,讓考官對你滿意。
5、“喧賓奪主”傾向:考官不是讓考生盡量表現(xiàn)自己,而是以自己為中心,說話太多,沒有對自己的角色準確定位。
所以你要有耐心,不能搶話,盡管你已經(jīng)聽不下去了,你還是應(yīng)該表現(xiàn)出你很有興趣在聽他說話,要學會傾聽,要做一個好聽眾。
6、專業(yè)化傾向:考官過多地使用專業(yè)術(shù)語,職業(yè)行話或方言俚語,容易使考生感到很迷惑,不能充分理解考官的意思,造成交流的困難。這勢必會使考生本來不穩(wěn)定的應(yīng)試心理產(chǎn)生波動,造成不必要的心理壓力和負擔。
要認真傾聽對方的問話,在最短的時間內(nèi)理解所提出的問題,并以積極的心態(tài)去應(yīng)對。
7、標準化傾向:考官以理想化的標準衡量考生,過于挑剔,求全責備。