哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:如何提升員工滿意度演講。今天就把相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是:公司要每個(gè)人建言獻(xiàn)策,應(yīng)該提什么?,員工滿意度怎么做,怎么有效提高?,員工滿意度的重要性和意義,如何提高公司員工的滿意度,如何提高員工滿意度策略和如何提高員工滿意度案例,怎樣提高員工的滿意度,淺談企業(yè)如何提高員工工作滿意度,淺談如何提高員工滿意度??。
公司要每個(gè)人建言獻(xiàn)策,應(yīng)該提什么?
可以從以下幾個(gè)方面考慮:一是從產(chǎn)品改進(jìn)的角度。產(chǎn)品功能能否更完善、用戶體驗(yàn)?zāi)芊窀?、故障率能否更低、成本能否更?yōu)等。二是從管理提升的角度。流程能否更簡(jiǎn)化、能耗能否降低、效率能否更高等。三是從企業(yè)文化的角度。如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;如何提高溝通效率;如何改善企業(yè)形象;如何提高員工滿意度等。四是從改善服務(wù)的角度。如何降低客戶投訴率,提高客戶滿意度等。
員工滿意度怎么做,怎么有效提高?
1、建立公平合理的薪酬體制員工工作的基礎(chǔ)就是工資收入問(wèn)題,也是員工在社會(huì)地位的一種象征,員工的滿意度與員工工作能力能否得到肯定有關(guān),公平的薪酬給予才能提高員工的滿意度;2、創(chuàng)造適合員工的環(huán)境快樂(lè)舒適的工作氛圍不僅會(huì)使員工服務(wù)更熱情,工作效率也會(huì)大大提高,始終保持良好的心態(tài),從而全身心地投入工作,員工看中的往往不是眼前利益,更注重的是對(duì)未來(lái)的發(fā)展和升遷機(jī)會(huì),因此,企業(yè)應(yīng)為員工創(chuàng)立平臺(tái),為其提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì);3、提供適合員工挑戰(zhàn)的工作企業(yè)應(yīng)做到人適其職,發(fā)揮人才效益*化,企業(yè)提供的工作過(guò)于挑戰(zhàn)性,員工達(dá)不到則會(huì)產(chǎn)生挫敗感,對(duì)工作喪失信心,自然滿意度就降低了,因此,挑戰(zhàn)適合的工作,不但可以發(fā)揮員工自身水平,工作不至于勞累也不會(huì)產(chǎn)生厭惡感,才能更加重視工作,滿意度自然提高;4、同事之間建立融洽的關(guān)系人際關(guān)系是保證工作和諧氛圍的重要條件之一,也是員工工作滿意度的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一, 對(duì)員工人際關(guān)系更多的關(guān)注,創(chuàng)造和諧的工作氛圍,更能夠提高員工士氣,企業(yè)也更有凝聚力,融洽的同事關(guān)系才能為企業(yè)帶來(lái)更好的工作績(jī)效;5、樹(shù)立良好的企業(yè)氛圍企業(yè)應(yīng)重視員工的身心健康,為員工排解工作壓力,定期舉辦心理咨詢、帶薪休假等制度,企業(yè)管理者應(yīng)不斷深入了解員工需求,加強(qiáng)與員工間的交流和溝通,讓員工有企業(yè)歸屬感和責(zé)任感,提高員工的工作效率;6、讓員工挑選與之性格匹配的工作與員工進(jìn)行交流,挑選適合其性格和發(fā)展的工作,只有在適合自己的崗位上工作,才能培養(yǎng)出工作滿意,因此,企業(yè)應(yīng)充分了解員工,盡量安排與其員工個(gè)性相符的工作,幫助其提高自身素質(zhì),充分提高員工滿意度,進(jìn)而提高工作效益,創(chuàng)造企業(yè)財(cái)富。滿意度調(diào)研是上書(shū)房信息咨詢的核心業(yè)務(wù),十多年以來(lái),上書(shū)房信息咨詢?cè)趪?guó)內(nèi)外常用滿意度調(diào)查模型基礎(chǔ)上,針對(duì)不同行業(yè)、不同對(duì)象進(jìn)行了研究衍生,包括顧客滿意度、客戶滿意度、物業(yè)滿意度、員工滿意度、商戶滿意度、患者滿意度等不同行業(yè)、不同類型被訪者進(jìn)行針對(duì)性的研究模型。
員工滿意度的重要性和意義
企業(yè)的效益與兩者有著密切聯(lián)系,員工和顧客。顧客為公司帶來(lái)效益,同樣員工也是企業(yè)效益的創(chuàng)造者,趣省錢認(rèn)為員工對(duì)于企業(yè)的滿意度會(huì)對(duì)企業(yè)造成直接影響。管理員工是一項(xiàng)極其繁瑣而復(fù)雜的哲學(xué)性技術(shù)。每位員工的個(gè)人能力、基本素質(zhì)、及其對(duì)企業(yè)的情感投入都將直接影響到企業(yè)的效益.現(xiàn)代企業(yè)認(rèn)識(shí)到員工是非常重要的資產(chǎn),絕大多數(shù)企業(yè)將管理重心轉(zhuǎn)移到員工內(nèi)在積極能力方面,提升員工滿意度成為很多企業(yè)的目標(biāo)。員工滿意度是員工對(duì)于企業(yè)的實(shí)際滿意程度或期望值。它反映出員工在特定的工作環(huán)境中,對(duì)工作的各種情況、因素的評(píng)估和自我能力的認(rèn)識(shí),還能讓員工看到自己勞動(dòng)的實(shí)際所得與自己期望所得之間的差距。所以,員工滿意度是公司團(tuán)隊(duì)精神的重要參考。前面我們有提到,影響企業(yè)效益的不僅是外部的顧客,同時(shí)還有公司內(nèi)部的員工,因?yàn)閱T工的存在是為了企業(yè)創(chuàng)造效益、創(chuàng)造價(jià)值。想要提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,就先要提高員工對(duì)企業(yè)的滿意度,只有滿意度高、幸福感強(qiáng)的員工才有更強(qiáng)烈的工作熱情與激情。通過(guò)滿意度調(diào)查、分析,企業(yè)可以準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段的不足及缺陷,并可依據(jù)調(diào)查結(jié)果制定合理的改進(jìn)措施,從而有效的改善員工的工作狀態(tài)、負(fù)面情緒,拉近企業(yè)與員工的距離,使員工之間的相處更為融洽,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,保持企業(yè)能夠平穩(wěn)發(fā)展。一個(gè)企業(yè),如果員工滿意度能達(dá)到80%,那這個(gè)企業(yè)的顧客滿意度就能達(dá)到90%。原因在于,高滿意度下的員工工作更加熱情與投入,且能為顧客提供更好的、質(zhì)量更高服務(wù),無(wú)形中為企業(yè)帶來(lái)了更大的回報(bào)。而如果滿意度低的員工,不僅工作沒(méi)有激情、動(dòng)力,服務(wù)客戶的時(shí)候自身的負(fù)面情緒也會(huì)影響到客戶,從而影響公司業(yè)績(jī),使公司蒙受損失。員工滿意度、客戶滿意度、企業(yè)效益三者之緊密關(guān)聯(lián),任何一環(huán)出現(xiàn)問(wèn)題,都會(huì)造成連鎖反應(yīng),企業(yè)效益好是顧客對(duì)于產(chǎn)品及服務(wù)的認(rèn)可的*證明,而好的服務(wù)是員工為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。一個(gè)好的企業(yè)要做到內(nèi)外兼顧,不僅要關(guān)愛(ài)客戶,也要關(guān)愛(ài)員工,只有這樣的企業(yè)才具備競(jìng)爭(zhēng)力,才會(huì)被市場(chǎng)認(rèn)可。
如何提高公司員工的滿意度
1. 福利待遇 員工之所以選擇在企業(yè)打工,主要還是為了掙錢養(yǎng)家,這是最為實(shí)際的需求。如果一個(gè)企業(yè)連員工的溫飽問(wèn)題都無(wú)法解決,勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致人才的嚴(yán)重流失。因此一個(gè)企業(yè)要想提高員工的滿意度,必須要提供有競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇。 2. 薪酬規(guī)劃 企業(yè)要有合理的薪酬規(guī)劃,多勞多得,能者多得,如果平均主義大鍋飯,干多干少一個(gè)樣,那樣會(huì)令很多有能力的員工寒心,繼而選擇跳槽到其它更有發(fā)展前途的企業(yè)。這樣對(duì)企業(yè)的發(fā)展是一種巨大的損失。 3. 企業(yè)文化 每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有自己的企業(yè)文化,員工能否快速的融入這個(gè)大家庭,與企業(yè)的文化有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。好的企業(yè)文化能夠增強(qiáng)員工凝聚力,提高員工滿意度。 4. 辦公環(huán)境 舒適優(yōu)美的辦公環(huán)境也是提高員工滿意度的一個(gè)方法,沒(méi)有人心甘情愿的想在一個(gè)嘈雜,污染嚴(yán)重的環(huán)境下辦公的。因此好的企業(yè)必須要為員工營(yíng)造一個(gè)舒適,安靜的辦公環(huán)境。 5. 工作氛圍 企業(yè)應(yīng)努力為員工營(yíng)造一個(gè)輕松,和諧,友愛(ài)的工作氛圍。企業(yè)就如同一個(gè)交際圈,如果員工不能在這里很好的處理好同事之間,領(lǐng)導(dǎo)之間的人際關(guān)系,也會(huì)讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不滿情緒。 6. 晉升機(jī)會(huì) 企業(yè)為員工提供了一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)下員工可以盡情的展示自己的才華,通過(guò)自己的努力獲得職位的晉升,福利的提高。因此企業(yè)必須要有合理的晉升機(jī)會(huì),充分的調(diào)動(dòng)員工積極性。 7. 領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可 企業(yè)管理者要對(duì)員工的日常表現(xiàn)做到公平公正的評(píng)價(jià),賞罰分明。即使有的員工在工作中出現(xiàn)失誤,在批評(píng)指正的同時(shí)也要盡可能的認(rèn)可他們的努力,領(lǐng)導(dǎo)的信任也會(huì)讓員工產(chǎn)生歸屬感。 8. 企業(yè)實(shí)力 企業(yè)的生存發(fā)展與員工的利益緊密聯(lián)系在一起,只有企業(yè)發(fā)展壯大了,員工的基本利益才可以*程度的得到保障。因此提高企業(yè)的*度,綜合實(shí)力,也有助于提高員工的滿意度。
如何提高員工滿意度策略和如何提高員工滿意度案例
員工滿意度的高低對(duì)公司留住高素質(zhì)人才有一定的影響: 一創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。在工作中,員工最需要的就是能夠公平競(jìng)爭(zhēng)。只有在公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中員工才能展現(xiàn)自己的才能,才能肯定自己。 二重視員工的職業(yè)發(fā)展。對(duì)于員工來(lái)說(shuō),自身的發(fā)展進(jìn)步已經(jīng)成為他們衡量自己的工作生活質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。一個(gè)企業(yè),發(fā)展的機(jī)會(huì)多,培訓(xùn)的機(jī)會(huì)多,就意味著晉升的機(jī)會(huì)多。所以,培訓(xùn)也是員工選擇企業(yè)的一個(gè)優(yōu)先的指標(biāo)。 三創(chuàng)造自由開(kāi)放企業(yè)氛圍。員工普遍希望企業(yè)是一個(gè)自由開(kāi)放的系統(tǒng),能給予員工足夠的支持與信任,給予員工豐富的工作生活內(nèi)容,員工能在企業(yè)里自由平等地溝通。
怎樣提高員工的滿意度
我認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該把員工放在與顧客等同的位置,把員工當(dāng)做顧客來(lái)對(duì)待。酒店業(yè)作為一個(gè)典型的服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō),應(yīng)該在如何對(duì)待顧客方面最有話語(yǔ)權(quán),如果能用對(duì)待顧客的態(tài)度來(lái)對(duì)待員工,對(duì)于提升員工的自尊心、自信心以及工作積極性會(huì)有一定的幫助。另外,一個(gè)真正有上進(jìn)心的員工,他所要求企業(yè)給予的不僅僅是滿意的薪資,還需要給他一個(gè)學(xué)習(xí)提升的平臺(tái),企業(yè)可以在一定程度上支持員工進(jìn)行一些對(duì)于企業(yè)及工作有幫助的進(jìn)修,如:如果有員工愿意去外語(yǔ)培訓(xùn)可以給予一定贊助(掌握好英語(yǔ)口語(yǔ)能力對(duì)于酒店業(yè)的員工來(lái)說(shuō)無(wú)疑很重要的),或者有員工愿意去通過(guò)考試獲得酒店、旅游管理等相關(guān)專業(yè)的更高文憑,可以給予一定支持。這樣相信也能提高員工的歸屬感,對(duì)于員工流動(dòng)性超級(jí)高的酒店業(yè)來(lái)說(shuō),能提高員工歸屬感、忠誠(chéng)度,降低員工流動(dòng)率,無(wú)疑也是降低成本的一種有限手段。
淺談企業(yè)如何提高員工工作滿意度
1、招聘適合公司的人 2、創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)環(huán)境 3、提供培訓(xùn)機(jī)會(huì) 4、建設(shè)柔性化的工作機(jī)制 5、關(guān)心員工,加強(qiáng)溝通
淺談如何提高員工滿意度
原發(fā)布者:龍?jiān)雌诳W(wǎng) 【摘要】隨著改革開(kāi)放的深入,絕大多數(shù)企業(yè)都已強(qiáng)烈意識(shí)到人才的競(jìng)爭(zhēng)已成為現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心。如何提高員工滿意度,留住人才,是各企業(yè)在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中面臨的最嚴(yán)峻課題。 【Abstract】,.’. 【關(guān)鍵詞】員工滿意度,企業(yè);競(jìng)爭(zhēng) 【Keywords】;; 【中圖分類號(hào)】F270.7【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A【文章編號(hào)】1673-1069(2017)10-0042-02 1研究背景、目的 工作滿意度的考察活動(dòng)是在二十世紀(jì)中后期才逐漸興起的。提高員工滿意度是企業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo),也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。員工滿意度是企業(yè)了解員工思想、發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中的不足、形成干事創(chuàng)業(yè)的氛圍的有效途徑。通過(guò)對(duì)企業(yè)員工滿意度策略提升的研究,為降低員工流失率、促進(jìn)員工績(jī)效提升提供了支持,從而為企業(yè)吸引人、有效利用和保留人才奠定基礎(chǔ),推動(dòng)企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。 員工
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