酒店管理師是指具有現(xiàn)代酒店管理素質(zhì),掌握現(xiàn)代酒店管理全新理念和豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的酒店管理人才。

酒店管理師除了自身專業(yè)性外,還應(yīng)該具備酒店管理的綜合能力,包括酒店的客房管理、餐飲管理、康樂管理、市場營銷、經(jīng)濟預(yù)算、成本控制、企業(yè)文化等等。

目前酒店管理師證共分三個級別,報名條件如下:

中級(滿足其一即可):1.取得酒店管理師初級證書后,經(jīng)正規(guī)中級培訓(xùn)結(jié)業(yè)領(lǐng)取結(jié)業(yè)證書者;2.酒店管理相關(guān)職業(yè)連續(xù)從事4年的工作者;3.中等職業(yè)學(xué)校酒店管理專業(yè)畢業(yè)生(含應(yīng)屆生);

高級(滿足其一即可):1.中專以下學(xué)歷,需具有6年酒店管理相關(guān)工作經(jīng)驗;2.大專及以上學(xué)歷,需具有2年酒店管理相關(guān)工作經(jīng)驗;

酒店管理師證報考對象:客戶服務(wù)、酒店管理等相關(guān)專業(yè)在校*生。已從事或擬從事酒店管理相關(guān)行業(yè)的在職員工及其他社會人員。希望學(xué)習(xí)酒店管理技能的人員。

作為酒店管理師,他們首先需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。由于酒店是一個服務(wù)行業(yè),與客人、員工、供應(yīng)商以及其他*的交流是非常頻繁的。酒店管理師需要善于傾聽客人的需求和意見,并能夠以友好和專業(yè)的態(tài)度回應(yīng)并解決問題。同時,他們還需要與員工合作,協(xié)調(diào)各個*的工作,確保整個團隊的協(xié)同運作。*的溝通和協(xié)調(diào)能力是酒店管理師成功的基礎(chǔ)。

此外,酒店管理師需要具備專業(yè)的技能和知識。他們需要了解酒店行業(yè)的*新動態(tài)和發(fā)展趨勢,掌握酒店運營管理的各個方面。他們需要熟悉酒店預(yù)訂系統(tǒng)、客房清潔和維護、餐飲管理以及人力資源等相關(guān)知識。酒店管理師還需要具備時間管理和問題解決能力,能夠在快節(jié)奏和繁瑣的工作環(huán)境中保持高效率,并能夠靈活應(yīng)對突發(fā)事件和不同的挑戰(zhàn)。